Сотрудница органов опеки Лера Движкова, выросшая в детском доме, проявляет особую страсть к своей работе. Она строго относится к родительской безответственности, вызывая страх у недобросовестных родителей. Лера активно поддерживает соседку Риту и её дочь Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную утрату и делает всё возможное для её поиска. Она понимает, каково это — пережить пропажу матери в детстве, и стремится предотвратить попадание Алсу в детский дом.