Социальный работник Наталья посещает семью Полупановых в их старом доме, чтобы помочь им переехать в более удобные условия в рамках государственной программы реновации. Однако процесс затягивается, так как семья оказывается необычной. Полупановы не проявляют интереса к финансовым аспектам, и Наталья использует различные методы, чтобы добиться переселения: от вымышленных призраков в доме до обращения в органы опеки и организации протестов местных жителей против семьи. Тем не менее, все её усилия сталкиваются с абсурдностью поведения Полупановых и заканчиваются провалом.
